Femecon Informa: ¿En qué se basan los ejes de su gestión al frente del Instituto?
Dr. La Scaleia: Mi gestión se basa en tres ejes. Uno, el fortalecimiento de la base solidaria, en segundo lugar, la calidad institucional, y en tercer término, en todo lo que sirva para la detección temprana de las enfermedades y la prevención de la salud.

Femecon Informa: Y con respecto a la calidad institucional…
Dr. La Scaleia: Nos estamos basando en determinados objetivos tanto desde la comunicación interna
y externa, como en la comunicación y el trabajo con las instituciones médicas, para que el afiliado
sepa cuál es su plan de salud, qué cobertura tiene y cómo acceder a ellos. Es importante que sepa qué le ofrece claramente su obra social, y tenga facilidad de conocer quiénes son sus prestadores. Esto lo vamos a hacer en conjunto con las entidades de primer y segundo nivel. No nos alcanza la página web, y si bien hay mucha gente que accede a la información a través de este soporte, tenemos que ampliar el nivel de difusión para que la información sea accesible para todos. En cuanto a la comunicación interna, estamos mejorando los circuitos informáticos, para que desde los 200 puntos de contacto que tenemos en toda la provincia de Buenos Aires, la gente pueda tener una respuesta, y si no la hay, que exista una agilidad desde la delegación con la central, para poder evacuar todas las dudas lo más rápido posible. Por eso, estamos trabajando en un diseño informático con la Universidad Tecnológica Nacional, para tener insumos que nos permitan integrar la respuesta prestacional en todos los niveles.
Nuestro máximo objetivo es lograr la Historia Única de Consumo que nos permita en el tiempo ir conociendo de qué se enferma nuestra gente, establecer un análisis de resultados, y trabajar fuertemente sobre los indicadores sanitarios, para que las tomas de decisiones de políticas estén basadas en un análisis de la realidad de nuestra población. Para eso vamos a abrir el espacio tanto con el Ministerio de Salud de la Provincia de Buenos Aires, la Nación y la OPS, para ofrecer un á mbito de discusión, para que el sector privado se integre a la Mirada pública. En todo momento hemos comprendido que la salud pública es independiente del efector que la realiza, la mirada de la salud pública debe ser integral para conocer verdaderamente la realidad de nuestra población.
Vamos a trabajar sobre los indicadores para saber de qué se enferma nuestra población, y en base tomar decisiones.

Femecon Informa: ¿Qué planes tiene con respecto a la prevención de la salud?
Dr. La Scaleia: Este es nuestro tercer eje, y destacamos un aspecto importante, que son los programas de detección temprana de enfermedades. Ya hemos puesto en marcha un Programa de Salud Renal que presentamos en el Congreso Argentino de Nefrología en Mar del Plata, y es la primera vez que un efector de la seguridad social, como el IOMA, ingresa a un ámbito académico y nos permiten discutir estrategias y comunicar un plan. Ahí he manifestado la necesidad de que el avance científico y la tecnología deben estar al servicio del hombre en todo momento.
Queremos orientar al afiliado detectar tempranamente la enfermedad y que él la conozca, que sepa su comportamiento y relacionarlo con el profesional. Una vez detectado, el afiliado entra al programa y se lo comienza a orientar. Y cuando el paciente decide cuál será su tratamiento, ya conoce su enfermedad y las alternativas. Esa será una base para luego desarrollar otros programas.
Hoy nos preocupa mucho también la población joven, la mayoría de nuestros afiliados lo son, con una edad promedio de 36 años. El primer lugar de casa de muerte en personas jóvenes es la accidentología, y en este sentido, vamos a trabajar con diferentes organismos para tener presencia, para discutir este tema y apoyar desde el lugar que nos ocupa. Nosotros hoy intervenimos en la fase de recuperación y rehabilitación, en lo cual hay un costo muy importante, y por sobre todo, un deterioro de esta fracción del universo afiliatorio, a la que queremos darle una atención particular.
Otro de los puntos sobre los que vamos a trabajar desde promoción de la salud, es la drogodependencia. Genera impactos muy Fuertes en la juventud y nosotros no nos podemos desentender y creer que sólo es el ámbito del Ministerio o que sólo tenemos que brindar prestaciones. En una población tan grande como la que tenemos, con un gran componente docente que participa, entendemos que esa es una vía que también tenemos que explorar, incluso con el Ministerio de Educación, tratando de hacer estrategias comunes, llegando al seno de las familias, Hay muchos objetivos, hay mucho por hacer, siempre dándole continuidad al fortalecimiento de la institución, mi gestión va a marcar estos aspectos.

Femecon Informa: ¿Existen estadísticas que revelen la satisfacción de los afiliados con respecto a las prestaciones?
Dr. La Scaleia: Hay algunos datos, y hemos hecho relevamientos. Nuestra idea es tratar de tomar la realidad al máximo, y tenemos el Consejo Consultivo Gremial que son 24 instituciones que participan, que no tienen voto pero sí pueden aportar puntos de vista importantes, sobre todo porque conocen a los afiliados. Y lo que recogemos a través de ellos y de nuestra propia organización es positivo. Lo peor que podemos hacer es creer que podemos dar respuesta a todo, y que todo lo que brindamos es suficiente. Cuando existen situaciones de quejas, sirven para corregir el camino.
En particular, en las encuestas hay gran satisfacción. Sabemos que tenemos que trabajar continuamente en la accesibilidad, que es tan importante como cuidar los recursos.
De nada vale que tengamos todo de lo que disponemos si no llegar a todos. Este es nuestro desafío, mantener una equidad e igualdad en el sistema.
En algún momento hicimos una encuesta para ver qué porcentaje de afiliados quería retirarse del Instituto, y tuvimos un altísimo porcentaje de adhesión. Y creo que cuando más crisis hay en un país, más se ve la parte profunda de las organizaciones, que a pesar de todo siguen dando respuestas. Justamente fue en los momentos más difíciles cuando las instituciones de primer y segundo nivel tuvieron un rol muy importante, que con mucha seriedad soportaron la alteración de los cronogramas de pago, siempre pensando que podíamos seguir adelante, dialogando y creciendo.
Si hay organizaciones que no conocen profundamente a la Obra Social, es probable que los reclamos se transformen en conflictos, y los conflictos terminen rompiendo la relación, y en definitiva, al afiliado. Por eso estamos muy agradecidos de este acompañamiento de las instituciones en general y del FEMECON en particular.

Femecon Informa: ¿Cómo es el diálogo hoy entre el Instituto y las entidades?
Dr. La Scaleia: Desde mi asunción, hemos tenido reuniones con entidades de primer y segundo nivel,
estableciendo una agenda con todas, donde se han comprometido una vez más en poder acompañar estos desafíos, y con la FEMECON mantenemos un diálogo importante y contamos con eso para que haya más aportes.
El Dr. Marcelo Suárez.-presidente de la FEMECON-, siempre ha sido muy solícito y solidario con el Instituto, y nosotros sentimos esto como un apoyo muy especial.
La relación hoy es excelente, y queremos aprovecharnos de esta buena relación para concretar y ahondar los cambios que estoy manifestando. El Dr. Suárez ha sido en todo momento un gran articulador para encontrar estas alternativas, y en lo particular, siempre la FEMECON se ha manejado con un gran respeto institucional y con seriedad, tratando de preservar a la institución y al afiliado, y buscando siempre una alternativa. Les voy a pedir un segundo esfuerzo, pera que juntos podamos profundizar la institucionalidad. Estamos convencidos de que entidades como la FEMECON le hacen muy bien a estas organizaciones. Tratan de cuidar no sólo las posibilidades de dialogar y exigir sus negociaciones como es lógico, pero siempre con una mirada superior, con el objetivo de proteger el bien común.

Femecon Informa: ¿Qué cambios está realizando el IOMA con respecto al cronograma de pagos hacia las entidades?
Dr. La Scaleia: Hemos hecho algunos cambios muy interesantes, que ya manifestamos, y que pueden
ser importantes, Todos saben que hemos atravesado una situación crítica, como la pasó al mundo, al país y a la provincia, de la que somos parte, y es inevitable que suframos estos vaivenes. Ahora, ya hemos mantenido reuniones donde hemos hecho progresiones de cash flow que nos permiten previsibilidad.
En este sentido, las instituciones tendrán su pago en una semana determinada del mes. Estamos trabajando con el Ministerio de Economía provincial, que ha sido muy abierto en este sentido, y encontramos una respuesta. Ya tenemos organizada una modalidad de ingreso de los recursos, y eso nos permite fijar fechas previsibles de pago a las entidades.
Tenemos cerrada con Economía la pauta económica que ingresa al IOMA, y esa pauta la hemos transformado en previsibilidad, y es lo que le estamos transmitiendo a las entidades.
En todos estos vaivenes económicos, hubo atrasos de pagos y quedó un mes remanente. Queremos de aquí a fin de año licuar ese mes atrasado, y vamos a empezar la primera semana del mes de mayo, reintegrando el 20 por ciento de esos recursos que estamos recuperando para poder devolver.
Esta es un actitud que corresponde, y a la vez de reconocimiento hacia las entidades. Economía ha
entendido la importancia de transitar por un esquema previsible. Este es el primer signo que hacemos para que los profesionales se queden tranquilos de que su trabajo será remunerado.